После сессии не садитесь писать заметки
Видеовстреча один на один в браузере, а расшифровка с разделением ролей и краткие итоги приходят в карточку клиента сами.
При регистрации — 2,5 часа расшифровки.
- Клиент входит по ссылке — без регистрации и без установки
- Роль в расшифровке взята из канала записи, а не угадана по голосу
- Звонки, календарь и карточки клиентов ничего не стоят
Тот самый момент
Клиент отключился.
Вы ещё в разговоре. Держите в голове, где он споткнулся. Какую фразу сказал про отца и тут же перевёл тему. О чём договорились на следующий раз и почему это важно именно сейчас.
А дальше — либо следующая встреча, либо ужин, либо ребёнок из школы.
И вы открываете документ и начинаете писать. По памяти. Стараясь не растерять то, что помните сейчас и не вспомните завтра.
Потом эти записи идут ментору или супервизору. И вы приносите туда свой пересказ — то есть материал, уже прошедший через ваш фильтр. Ровно там, где нужен был не пересказ.
Эти минуты после каждой сессии 121ai возвращает вам целиком.
Как это устроено
Голоса пишутся в два канала
Ваш голос и голос клиента идут разными дорожками записи. Поэтому в расшифровке «Ведущий» и «Клиент» стоят там, где они и были: это известно из устройства записи, а не определено по звучанию голоса.
Расшифровка и итоги приходят сами
Встреча закончилась — вы её закрыли. Через несколько минут в карточке клиента лежат полный текст разговора с разделением ролей и краткие итоги.
Карточка клиента помнит всё
Все встречи с человеком — в одном месте, по датам. Перед следующей сессией видно не только прошлую, но и ту, что была полгода назад.
«У меня уже есть Zoom и нотейкер. Зачем менять звонок?»
Скажем честно: просьба сменить инструмент звонка — самая дорогая просьба, какую можно адресовать практикующему человеку. Мы не будем делать вид, что переезд ничего не стоит.
Причина ровно одна, и она техническая. Бот-нотейкер приходит в чужой Zoom гостем. Ему достаётся одна сведённая дорожка, в которой два голоса уже перемешаны. Разделить их обратно нельзя — информация о том, из какого микрофона пришёл звук, уничтожена до того, как бот её увидел. Дальше он угадывает. На перебивках, на плохом интернете, на двух похожих голосах — путает. И вы узнаёте об этом, только когда читаете расшифровку.
Мы владеем самим звонком. Поэтому пишем голоса в два отдельных канала. Роль в расшифровке берётся из канала. Угадывать нечего.
Если приблизительных ролей вам достаточно — оставайтесь на Zoom. Это рабочее решение, и мы не станем убеждать вас в обратном. Но если расшифровку читает ментор или супервизор — там вопрос «кто из нас двоих это сказал» перестаёт быть мелочью.
И переезжать целиком не нужно. Проводите здесь те сессии, расшифровка которых вам действительно нужна.
Клиент всегда знает, что идёт запись
- Запись не включается сама. Отдельная кнопка, в конкретной встрече, вами.
- Клиент отмечает согласие галочкой при входе. Сохраняется и сам факт, и редакция текста, на который он согласился.
- Пока идёт запись, у клиента висит плашка «Идёт запись встречи». Убрать её нельзя ни ему, ни вам.
- Аудио удаляется примерно через три часа после встречи. Расшифровка и итоги остаются в карточке клиента.
- Клиент против записи — и что? Ничего. Встреча проходит как обычно. Вы теряете расшифровку одной сессии и больше ничего.
Что говорят те, кто уже ведёт сессии в 121ai
Екатерина Хохлова
Коуч ICF
канал
Мне нравится простота - дал ссылку, человек подключился, без приложений и прочего. Удобно, что в одном месте календарь и сама "звонилка", можно полностью работу вести внутри одного сервиса. Транскрибация сразу после звонка - топчик, не надо ничего никуда загружать, ждать, сразу оп: и текст, и саммари. Можно очень быстро сделать резюме сессии и отправить клиенту. Плюс можно загрузить запись из другой звонилки и получить также саммари, не теряется информация, если вдруг пришлось общаться на стороне. Для меня основные плюсы это - что все в одном месте: и расписание, и звонки, и резюме сессий🔥
Анастасия Булгакова
Коуч ICF
канал
Для меня особо нет конкуренции в сервисе, так как подобное я не встречала, видела разные crm системы , но так, чтобы она была ориентирована на помогающих специалистов - нет. Ценность для меня: 1. Наличие платформы для видео созвонов. 2. Возможность сделать запись, транскрипт; Саммари и инсайты от ИИ. 3. Синхронизация с личным календарем и у меня и у клиента (напоминалки). 4. Удобство платформы в целом - вести в одном месте всю деятельность.
Платная в сервисе ровно одна вещь
Бесплатно и без ограничений: видеовстречи один на один — сколько угодно и любой длительности; календарь; карточки клиентов; заметки и блокнот на самой встрече; вся история.
Платно только одно: превращение записи в текст — расшифровка с разделением ролей и краткие итоги. Час записи — от 200 ₽.
| Сейчас, при регистрации | 0 ₽ 2,5 часа расшифровки |
| Подписка «Старт» дешевле всего за час 10 часов расшифровки каждый месяц | 2000 ₽ в месяц 200 ₽ за час |
| Пакет на 6 с четвертью часов | 2000 ₽ 320 ₽ за час |
| Пакет на 12 с половиной часов | 4000 ₽ 320 ₽ за час |
| Пакет на 25 часов | 7000 ₽ 280 ₽ за час |
Пакеты не сгорают. Час в пакете дороже, чем в подписке, и это осознанно: подписка обязывает платить каждый месяц, пакет — нет, он лежит и ждёт. Перестанете платить — доступ и вся история останутся при вас, не будет только расшифровки новых записей.
Они уже на счету при регистрации.
Частые вопросы
Клиенту нужно регистрироваться или что-то устанавливать?
Нет. Он получает письмо со ссылкой, нажимает её и попадает на встречу в своём браузере. Имя — единственное, что он вводит.
А если клиент не хочет, чтобы его записывали?
Проводите встречу без записи — всё остальное работает как обычно и остаётся бесплатным. Если он согласен, то отмечает это галочкой при входе, а пока идёт запись, у него на экране висит плашка «Идёт запись встречи». Скрытой записи в сервисе нет и быть не может.
Подойдёт для ментор-коучинга и супервизии?
Да, для этого это и делалось: полный текст сессии с разделением ролей — материал, который ментор и супервизор читают вместо вашего пересказа.
Важно знать, если вы идёте на аккредитацию: с 1 апреля 2027 ICF убирает Performance Evaluation для ACC и PCC по пути Portfolio. Оценку компетенций заменяет усиленный ментор-коучинг с Competency Review Form. Записи при этом никуда не исчезают — они переезжают от комиссии к ментору и супервизору. Заявки, поданные до 31 марта 2027, рассматриваются по прежним правилам.
Чего мы не обещаем: файла в формате, который ICF принимает на Performance Evaluation. Мы даём текст сессии, не файл для комиссии.
Что происходит с записью разговора?
Аудио удаляется примерно через три часа после встречи. Расшифровка и краткие итоги остаются в карточке клиента и никуда не пропадают.
Чего в сервисе нет?
Нет интеграции с вашим Zoom, Google Meet или Teams — встреча проходит здесь, причина в блоке выше. Нет мобильного приложения, всё в браузере. Нет видеозаписи: пишется только звук. Нет файла в формате, который принимает ICF.
Проведите здесь одну сессию
Одной хватит, чтобы понять. Вы закроете звонок, а через несколько минут откроете карточку клиента — и увидите там текст, который не писали.
2,5 часа расшифровки при регистрации. Звонки, календарь и карточки — бесплатно и дальше.